Câu hỏi thường gặp khi đặt dịch vụ Xanh Sài Gòn
Trang này gom những câu khách hay hỏi trước khi đặt hút hầm cầu, thông cống nghẹt, thông bồn cầu nghẹt, nạo vét hố ga và thông bồn rửa chén. Câu trả lời chi tiết cho từng dịch vụ có trên trang dịch vụ tương ứng.
Đặt dịch vụ và khu vực phục vụ
Đặt dịch vụ bằng cách nào?
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo 0901 116 333, cho biết địa chỉ và tình trạng đang gặp. Các bước tiếp theo, từ xem hiện trạng đến bàn giao, được mô tả ở trang quy trình đặt dịch vụ.
Xanh Sài Gòn làm ở khu vực nào?
Xanh Sài Gòn nhận năm dịch vụ chính tại TP.HCM. Khi gọi, chỉ cần cho biết quận, phường để nhân viên sắp xếp lịch đến xem.
Cần chuẩn bị gì trước khi thợ đến?
Ghi lại chỗ nước rút chậm hoặc trào, thời điểm xảy ra và cách đã thử xử lý. Nếu đã đổ chất thông tắc, nhớ tên loại đã dùng để báo thợ. Với hút hầm cầu, vị trí nắp hầm, chỗ từng sửa nền và ảnh cũ của lần làm trước rất có ích.
Giá và báo giá
Giá được tính như thế nào?
Giá chốt sau khi xem hiện trạng, tùy phần việc cần làm, lối tiếp cận và việc có phải mở nền hay không. Mỗi trang dịch vụ có bảng giá tham khảo:
- Hút hầm cầu: tính theo cỡ xe, xe 1 khối 300.000đ, xe 5 khối 1.200.000đ, xe 10 khối 2.000.000đ.
- Thông cống nghẹt: giá tham khảo cho xí nghiệp từ 100.000đ đến 2.000.000đ tùy cách thông; hộ gia đình báo giá riêng sau khi xem.
- Thông bồn cầu nghẹt: giá tham khảo cho xí nghiệp từ 100.000đ đến 2.000.000đ mỗi lần; hộ gia đình báo giá riêng sau khi xem bồn.
- Nạo vét hố ga và thông bồn rửa chén: báo giá sau khi xem số hố, lượng cặn hoặc vị trí nghẹt.
Có báo giá qua ảnh được không?
Ảnh giúp hình dung thiết bị và mức nước đang dâng, nhưng điểm tắc phía sau, lượng cặn và điều kiện tháo lắp vẫn cần xem tận nơi mới chốt được phạm vi tính tiền.
Nếu đang làm phát hiện thêm hư hỏng thì sao?
Phần sửa chữa như thay xi phông, nối lại ống vỡ được tách khỏi việc thông hoặc hút. Hai bên thống nhất lại lý do, cách làm và khoản tiền trước khi làm phần bổ sung.
Chọn đúng dịch vụ
Bồn cầu nghẹt thì cần thông bồn hay hút hầm cầu?
Thông bồn xử lý vật cản trên đường thoát, còn hút hầm lấy chất thải trong hầm chứa. Nếu chỉ một bồn cầu nghẹt, thường bắt đầu từ thông bồn cầu. Nếu nhiều bồn cùng xả chậm, có mùi từ nắp hầm hoặc lâu năm chưa hút, nên kiểm tra để xem có cần hút hầm cầu không.
Nước dâng ở sân, rãnh thì vét hố ga hay thông cống?
Nếu lòng hố đầy bùn, rác và mỡ, cần nạo vét hố ga. Nếu hố sạch mà nước vẫn không đi, điểm tắc nằm ở đoạn ống nối, khi đó cần thông cống. Nhiều công trình cần làm cả hai.
Chậu rửa chén nghẹt có phải thông cả đường cống?
Chưa chắc. Cặn mỡ và thức ăn thường mắc ở xi phông hoặc nhánh thoát ngay dưới chậu. Chỉ khi nước trào ở nhiều điểm khác trong nhà mới cần kiểm tra tuyến chung. Xem thêm ở trang thông bồn rửa chén.
Sau khi làm xong
Cần kiểm tra gì trước khi thanh toán?
Xả nước ở các điểm liên quan để xem nước thoát, nhìn lại chỗ vừa tháo lắp có rò không và phần nền đã mở được hoàn trả như thỏa thuận chưa.
Nên giữ giấy tờ gì?
Giữ phiếu bảo hành, chứng từ thanh toán và ghi lại ngày làm cùng phần việc đã xử lý. Người quản lý nhà sau này sẽ biết lịch sử công trình.
Bị nghẹt lại thì nên báo thông tin gì?
Cho biết thời điểm nghẹt lại, chỗ nước dâng lần này và kết quả lần xử lý trước. Thông tin này giúp so điểm nghẹt mới với lần trước thay vì mặc định làm lại đúng cách cũ.
